Les centres sportifs appartiennent à un secteur dans lequel la concurrence est forte. Il est clair que si vous voulez vous démarquer, vous devez être différent. Mais ce n’est pas tout. Le client doit remarquer cette différence et l’apprécier comme quelque chose de positif. C’est pourquoi vous devez utiliser des stratégies spécifiques pour ajouter de la valeur, mais vous ne savez pas comment faire ? Nous vous donnons 4 conseils pratiques !
4 stratégies pratiques pour aider votre centre sportif à surpasser la concurrence
1- Parlez aux utilisateurs de votre centre sportif
Après tout, ce sont eux qui connaissent le mieux le centre et qui seront en mesure de vous guider sur les changements à apporter à votre salle de sport. En connaissant leur niveau de satisfaction et leurs évaluations, vous saurez quelles sont les forces et les faiblesses de votre centre et vous serez en mesure de créer des stratégies qui fonctionnent vraiment. Conseil de Resawod : Les opportunités sont souvent manquées parce que les erreurs internes ne sont pas reconnues.
*Les clients d’un centre sportif sont la partie la plus importante de l’entreprise, c’est pourquoi cet article vous intéresse : Quels éléments sont les plus importants pour les clients d’une salle de sport ?
2- Donner de l’importance à la présence de votre centre sportif sur les réseaux sociaux
De nos jours, si vous n’êtes pas sur Internet, vous n’existez pas. Par conséquent, pensez à ouvrir un compte dans les réseaux sociaux où se trouve votre public cible. Téléchargez du contenu qui les intéresse, lisez leurs opinions et créez une communauté fidèle sur les réseaux sociaux. C’est la meilleure stratégie de marketing qui soit, et vous l’avez dans la paume de votre main.
3- Offrez un service dans votre centre sportif que vos concurrents n’ont pas.
Proposer de nouveaux cours ou dédier un espace dans votre centre sportif pour que les utilisateurs puissent se détendre et commenter leur entraînement sont deux idées clés qui peuvent augmenter le succès de votre centre sportif.
Offrez à vos utilisateurs quelque chose d’unique que vos concurrents ne peuvent pas leur offrir. Nouveaux horaires, récompenses, entraînement personnalisé, conférences et ateliers sur la santé, etc. N’oubliez pas que la meilleure publicité est faite par des clients satisfaits.
*Pour vous différencier, vous devez vous tenir au courant des nouveautés dans le monde du fitness. Ceci devrait vous intéresser : 10 nouvelles tendances dans le monde du fitness et des salles de sport.
4- Utiliser un logiciel de gestion pour garder votre centre sportif sous contrôle
Cet outil va devenir votre meilleur ami. La gestion quotidienne d’un centre sportif est souvent fastidieuse et compliquée à traiter : réservations, facturation, BBSS des utilisateurs, comptabilité, statistiques, contrôle d’accès, etc. Si vous utilisez un programme qui facilite ces tâches et rend vos utilisateurs plus autonomes, vous pourrez consacrer plus de temps aux vraies priorités.
Extra tip – Offrez une valeur ajoutée aux utilisateurs de votre centre sportif
La concurrence dans le secteur est une épreuve de haut niveau, mais elle peut être surmontée. Qui a dit peur ? Sans ironie, l’heure est aux héros et héroïnes. Des gestionnaires, des managers et des directeurs de grands centres sportifs aux propriétaires de petits salles de sport. Le temps est venu d’agir, et la clé est la gestion du leadership.
Pour y parvenir, il est nécessaire d’établir des stratégies et de fixer des objectifs. Des stratégies à la fois pour attirer les clients et pour fidéliser les clients existants. C’est encore plus vrai dans le cas des salles de sport et des centres sportifs, où une grande partie des utilisateurs sont saisonniers.
Une stratégie qui n’a pas la place qu’elle mérite est celle qui consiste à apporter une valeur ajoutée aux utilisateurs. Il ne s’agit pas forcément d’une action d’envergure, il suffit parfois de passer du temps à connaître les utilisateurs et à leur donner le sentiment de faire partie d’une communauté.
Que voulons-nous dire par tout cela ? Que la bonne gestion d’un centre sportif commence par l’analyse de la concurrence. Regarder ce que font les autres sert à s’inspirer et à voir ce que l’on peut faire mieux qu’eux et les devancer.
