{"id":19946,"date":"2023-09-19T06:52:01","date_gmt":"2023-09-19T06:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/?p=19946"},"modified":"2023-09-19T14:06:20","modified_gmt":"2023-09-19T14:06:20","slug":"caso-de-uso-team-padel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/blog\/caso-de-uso-team-padel\/","title":{"rendered":"Caso de uso: Team Padel"},"content":{"rendered":"

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Cuando montar un club de p\u00e1del<\/strong> no se traduce solo en ofrecer tus pistas, si no que tu voluntad es dar el mejor servicio a tus clientes, \u00bfc\u00f3mo puedes gestionar tu club dando respuesta a todo sin morir en el intento? Elaboras un plan y usas la tecnolog\u00eda de Resasports para ayudarte a lograrlo<\/strong>. As\u00ed es como Mariano Serrano lo hizo al abrir Team Padel<\/a>. A pesar de ser un peque\u00f1o club de 2000m2 Indoor climatizado con cuatro pistas de padel juntos con otros servicios para sus usuarios, en una ciudad de 18.000 habitantes, Mariano se propuso convertir su centro deportivo en Manzanares, en un referente tecnol\u00f3gico gracias a Resasports.<\/strong><\/p>\n

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El problema:<\/h2>\n

Mariano Serrano, due\u00f1o del club de p\u00e1del Team Padel, no se intimid\u00f3 por el hecho de ser un peque\u00f1o club, para convertir su centro de p\u00e1del en un centro deportivo vanguardista<\/strong>. Fue cuando sus hijas comenzaron a competir al p\u00e1delque Mariano decidi\u00f3 implementar todas las soluciones de automatizaci\u00f3n y domotizaci\u00f3n que ofrece nuestro software Resasports<\/p>\n

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“Cuando mis hijas empezaron a competir, tuve que cerrar el club muchos fines de semana. Compet\u00edan en Valencia, Barcelona, as\u00ed que pas\u00e1bamos los fines de semana fuera. Quer\u00eda seguir brindando un buen servicio a mis clientes, por lo que busqu\u00e9 una soluci\u00f3n”.<\/p>\n

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Adem\u00e1s de lidiar con el problema de tener que cerrar los fines de semana, Team Padel tambi\u00e9n se enfrentaba a un problema com\u00fan en los clubes de p\u00e1del: las reservas de pistas y la no asistencia.<\/strong><\/p>\n

Antes de contar con Resasports, las reservas se realizaban por tel\u00e9fono y los pagos se efectuaban en el club. “En aquel entonces, ten\u00eda un alto n\u00famero de reservas para las que luego nadie se presentaba. Esto era perjudicial para mis clientes, que quer\u00edan jugar pero no pod\u00edan porque las pistas estaban reservadas, y para m\u00ed, ya que ten\u00eda pistas reservadas pero vac\u00edas”. Aunque lo \u00faltimo no era lo que m\u00e1s preocupaba a Mariano, s\u00ed quer\u00eda brindar un buen servicio al cliente. <\/strong><\/p>\n

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Ven\u00eda mucha gente, les dec\u00eda que no hab\u00eda pistas disponibles, pero luego las ve\u00edan vac\u00edas. No pod\u00eda cancelar la reserva de inmediato, lo que causaba cierta insatisfacci\u00f3n en los clientes que estaban presenciando la situaci\u00f3n<\/p>\n

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Adem\u00e1s de este problema de pistas reservadas pero vac\u00edas, Team Padel tambi\u00e9n ten\u00eda horarios limitados por franjas de ma\u00f1ana y de tarde, lo que reduc\u00eda la oferta a sus clientes.<\/strong><\/p>\n

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La soluci\u00f3n:<\/h2>\n

Fue entonces cuando Mariano se puso en contacto con nosotros para explorar c\u00f3mo a trav\u00e9s de Resasports pod\u00eda solucionar estos problemas. Juntos dise\u00f1amos una serie de configuraciones en el software que le ayudar\u00edan a resolver los problemas que enfrentaba anteriormente:<\/p>\n

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1. Automatizaci\u00f3n y domotizaci\u00f3n de las pistas de p\u00e1del.<\/h3>\n

El primer paso que realiz\u00f3 Mariano fue la domotizaci\u00f3n de las pistas de p\u00e1del<\/strong>. Se instalaron puertas automatizadas con controles de identificaci\u00f3n por radiofrecuencia (RFID) en los accesos a las pistas<\/strong>. Adem\u00e1s, se automatiz\u00f3 el encendido y apagado de luces<\/strong> mediante un controlador, as\u00ed como los sistemas de ventilaci\u00f3n y climatizaci\u00f3n. Con estos dos pasos, Team Padel contaba ya con un sistema de puertas y luces autom\u00e1ticas. Una vez que se instal\u00f3 el hardware, configuraron el software para adaptarlo a sus necesidades.<\/p>\n

As\u00ed, Team Padel decidi\u00f3 regular el control de acceso y las luces en funci\u00f3n de las reservas realizadas<\/strong>. Con este sistema ofrecido por Resasports, tanto el acceso a las pistas de p\u00e1del, como el encendido de las luces, solo se permiten cuando hay una reserva confirmada y solo para los jugadores inscritos en dicha reserva<\/strong>. De esta manera, cuando un usuario reserva y llega a la pista, solo tiene que acercar su tel\u00e9fono m\u00f3vil al lector y la pista se abre autom\u00e1ticamente.<\/strong><\/p>\n

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2. Configuraci\u00f3n de las reservas.<\/h3>\n

Para completar la automatizaci\u00f3n total de las reservas de p\u00e1del, Team Padel tambi\u00e9n ajust\u00f3 las condiciones de reserva a trav\u00e9s de Resasports<\/strong>. En primer lugar, configuraron la obligatoriedad de seleccionar a todos los jugadores de la reserva<\/strong>. De esta manera, todos los jugadores pueden acceder al centro deportivo y a la pista reservada con su m\u00f3vil. Pero adem\u00e1s, esto ofreci\u00f3 una serie de ventajas para el club:<\/strong><\/p>\n