{"id":19437,"date":"2023-06-19T10:12:56","date_gmt":"2023-06-19T10:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/?p=19437"},"modified":"2023-06-19T10:12:59","modified_gmt":"2023-06-19T10:12:59","slug":"errores-fidelizacion-usuarios-centro-deportivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/blog\/errores-fidelizacion-usuarios-centro-deportivo\/","title":{"rendered":"4 factores que perjudican la fidelizaci\u00f3n de usuarios en tu centro deportivo"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>\u00bfEres gerente de un centro deportivo y te preocupa la fidelizaci\u00f3n de usuarios? Mantenerlos comprometidos y fieles es esencial para el \u00e9xito de cualquier club. Por eso, vamos a ver los <strong>4 factores que perjudican la fidelizaci\u00f3n y qu\u00e9 hacer para mantener a tus usuarios satisfechos<\/strong> y comprometidos. <strong>\u00a1Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo fidelizar usuarios y escalar tu centro deportivo!<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<h2><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>4 factores que perjudican la fidelizaci\u00f3n de usuarios<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong><\/strong><\/span><\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\">1. Falta de variedad en las actividades y servicios<\/h3>\n<p>Sin duda, este es <strong>uno de los motivos m\u00e1s importantes para la fidelizaci\u00f3n de usuarios en un centro deportivo<\/strong>. Si tu club solo ofrece una o dos actividades, es posible que los usuarios se aburran r\u00e1pidamente y opten por otros lugares que ofrezcan una variedad de opciones.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>es importante mantenerse actualizado<\/strong> y ofrecer actividades nuevas y tendencias deportivas que atraigan a diferentes tipos de usuarios. Tambi\u00e9n puedes considerar incluir clases grupales, entrenamiento personalizado y programas de entrenamiento online para <strong>ofrecer una experiencia m\u00e1s personalizada y satisfactoria<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\">2. Falta de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n<p>La atenci\u00f3n al cliente es esencial para fidelizar usuarios en un centro deportivo. Si el personal de tus instalaciones no es amable, no est\u00e1 dispuesto a ayudar o no responde a las preguntas de los usuarios, es muy probable que los usuarios se sientan mal atendidos y no quieran volver.<\/p>\n<p>Para evitar esto, es <strong>importante ofrecer una atenci\u00f3n al cliente excepcional<\/strong>, desde la bienvenida hasta el seguimiento post-venta. Debes formar a los empleados para que sean amables, accesibles y dispuestos a ayudar en todo momento puede <strong>marcar la diferencia en la experiencia del usuario<\/strong> y fomentar la lealtad.<\/p>\n<p>Los usuarios valoran la atenci\u00f3n personalizada y la capacidad de solucionar cualquier problema o necesidad que tengan. Adem\u00e1s, <strong>es importante<\/strong> <strong>tomar en cuenta sus opiniones y comentarios para mejorar el servicio al cliente.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ofrecer un servicio excepcional y personalizado se necesita utilizar herramientas que te simplifiquen las tareas y te ayuden a aportar ese valor extra. \u00bfQu\u00e9 herramientas son esas? Te dejamos este art\u00edculo:\u00a0<a href=\"https:\/\/resasports.com\/es\/blog\/herramientas-digitales-centro-deportivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Las herramientas digitales b\u00e1sicas que todo gimnasio deber\u00eda tener<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\"><strong>3. Falta de mantenimiento y limpieza<\/strong><\/h3>\n<p>Este factor est\u00e1 <strong>directamente relacionado con la percepci\u00f3n que tienen los usuarios sobre la calidad de los servicios y el cuidado de las instalaciones<\/strong>.<\/p>\n<p>Para evitar esto, es importante llevar a cabo una rutina de mantenimiento y limpieza constante en todo el club, incluyendo m\u00e1quinas, equipos, vestidores, ba\u00f1os y \u00e1reas comunes. Esto no solo garantiza un ambiente agradable y seguro, sino que tambi\u00e9n <strong>muestra el compromiso del centro con la calidad y la excelencia<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"padding-left: 40px\"><strong>4. Precio excesivo<\/strong><\/h3>\n<p>Es una de las <strong>principales razones por las que los usuarios abandonan<\/strong> o por la que ni siquiera se apuntan a un centro deportivo. Los usuarios suelen comparar precios antes de tomar una decisi\u00f3n. Si los precios de tus instalaciones son demasiado altos en comparaci\u00f3n con otros centros similares, es posible que salgas perdiendo.<\/p>\n<p>Para evitar esto, <strong>es importante<\/strong> <strong>ofrecer planes y promociones atractivas que se ajusten a las necesidades<\/strong> y presupuesto de los usuarios. Aseg\u00farate de ofrecer precios competitivos y piensa en diferentes opciones de membres\u00edas y paquetes que se adapten a diferentes presupuestos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es importante <strong>comunicar claramente los beneficios y servicios<\/strong> que ofreces para justificar los precios.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<\/p>\n<p>Ahora que ya has visto que la fidelizaci\u00f3n de los usuarios es vital para el \u00e9xito y la sostenibilidad de cualquier centro deportivo. Est\u00e1s listo para pasar al siguiente nivel: <strong>dise\u00f1ar tu propio plan de fidelizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Hemos escrito un ebook que te guiar\u00e1 paso a paso y en el que encontrar\u00e1s un ejemplo de estrategia y alguna otra cosa m\u00e1s.<\/p>\n<p>Desc\u00e1rgatelo gratis aqu\u00ed:<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8221;1_2,1_2&#8243; make_equal=&#8221;on&#8221; custom_padding_last_edited=&#8221;off|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_enable_color=&#8221;off&#8221; use_background_color_gradient=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_direction=&#8221;90deg&#8221; background_color_gradient_stops=&#8221;#21405a 0%|rgba(33,64,90,0.74) 100%&#8221; background_color_gradient_overlays_image=&#8221;on&#8221; background_color_gradient_start=&#8221;#21405a&#8221; background_color_gradient_end=&#8221;rgba(33,64,90,0.74)&#8221; 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