[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]Les clients d’un centre sportif sont la partie la plus importante de l’entreprise – nous le savons ! Si nous pouvions savoir ce qui les rend heureux, nous pourrions leur offrir un meilleur service. Et c’est pr\u00e9cis\u00e9ment ce dont nous allons parler, nous allons expliquer point par point les aspects que les utilisateurs appr\u00e9cient le plus.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Forme ou fitness ? Ce n’est pas une question d’examen, c’est une ironie rh\u00e9torique pour d\u00e9finir le sujet d\u00e8s le d\u00e9part. N’oubliez pas que l’anglicisme d’origine n’a pas de mot en espagnol qui se traduise et se rapporte exactement \u00e0 la m\u00eame chose. Fitnes, d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9 par le RAE, selon le contexte, est utilis\u00e9 pour d\u00e9finir \u00ab\u00a0l’exercice physique\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0la bonne forme\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0la sant\u00e9\u00a0\u00bb. La forme physique, en revanche, est un mot \u00e9tranger qui est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 pour faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la condition physique d’une personne. Il n’existe pas de \u00ab\u00a0personne en forme\u00a0\u00bb, mais seulement une \u00ab\u00a0personne en forme\u00a0\u00bb.<\/p>\n
La diff\u00e9rence est bien connue du directeur d’une salle de sport ou d’un club de padel et de tout gestionnaire d’un grand centre sportif. Tous sont des professionnels du fitness. Bien qu’ils connaissent bien leur m\u00e9tier, la plupart d’entre eux ne savent pas si les nouveaux clients savent vraiment ce qu’est le sport. Soulignons une maxime de qualit\u00e9 : les d\u00e9butants ne doivent pas simplement s’inscrire dans une salle de sport, mais doivent savoir d\u00e8s le d\u00e9part qu’ils doivent s’adapter \u00e0 une s\u00e9rie d’activit\u00e9s. A partir de l\u00e0, il est essentiel de conna\u00eetre leurs pr\u00e9f\u00e9rences afin d’am\u00e9liorer l’attention et les services.<\/p>\n
Pourquoi faut-il que ce soit le cas ? Simple : pour que les deux parties atteignent les objectifs souhait\u00e9s. Ce sont des strat\u00e9gies de remise en forme gagnant-gagnant. Les clients doivent commencer leur activit\u00e9 sportive en sachant d’o\u00f9 ils partent et dans quel but ils la pratiquent. Et les professionnels de pouvoir les former correctement, en cr\u00e9ant de bonnes habitudes d\u00e8s le premier instant.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Malgr\u00e9 les masques de beaut\u00e9, le gel hydroalcoolique et la peur des virus, le secteur du fitness continue de se d\u00e9velopper. Apr\u00e8s tout, nous ne parlons pas seulement de sport, mais aussi de sant\u00e9. Toutefois, le niveau de concurrence est aussi \u00e9lev\u00e9, voire plus \u00e9lev\u00e9, qu’il ne l’\u00e9tait avant la pand\u00e9mie. Et aller de l’avant n\u00e9cessite de l’innovation et des connaissances.\u00a0Cela n\u00e9cessite une vision claire de l’activit\u00e9 et, parall\u00e8lement, une personnalisation avanc\u00e9e des services qui nous permet de garder une longueur d’avance sur nos concurrents.<\/p>\n
Il y a de nombreuses variables \u00e0 prendre en compte : les installations, la propret\u00e9, les moniteurs… Mais maintenant, c’est \u00e0 notre tour de renforcer notre client\u00e8le, en pensant surtout \u00e0 ceux qui se sont d\u00e9j\u00e0 inscrits \u00e0 notre bo\u00eete. Jetons un coup d’\u0153il \u00e0 un prestigieux rapport mondial de Les Mills, qui analyse les tendances actuelles du secteur et les cl\u00e9s de l’avenir. Une \u00e9tude \u00e0 laquelle 12 157 consommateurs du monde entier ont particip\u00e9 et qui fournit des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses sur leurs habitudes et leurs perceptions.<\/p>\n
La principale conclusion est claire : plus de la moiti\u00e9 des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent qu’au cours de l’ann\u00e9e, elles s’efforceront en priorit\u00e9 d’am\u00e9liorer leur bien-\u00eatre physique et mental. Le sport comme un objectif et la salle de sport comme l’endroit id\u00e9al pour se mettre en forme.<\/p>\n
Pour choisir le centre id\u00e9al, trois facteurs sont primordiaux :<\/p>\n
1. La qualit\u00e9 de l’instructeur (28%)<\/p>\n
2. Musique (24%)<\/p>\n
3. Cours (22%)<\/p>\n
Le facteur humain est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du degr\u00e9 de satisfaction des clients d’une salle de sport. Et en parall\u00e8le, des conseils sur la combinaison personnalis\u00e9e d’exercices. \u00c0 l’\u00e8re du num\u00e9rique, le fitness omnicanal est \u00e9galement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9, car il permet de combiner les formations en direct et en ligne.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]Trois aspects cl\u00e9s qui am\u00e9liorent la condition physique. C’est l’avis de 6 clients sur 10. Ils disent \u00eatre motiv\u00e9s par une gamme de cours de qualit\u00e9 et cela les encourage \u00e0 augmenter leur engagement \u00e0 fr\u00e9quenter la salle de sport. En fait, l’un des meilleurs conseils de gestion est de savoir que les cours de fitness collectifs avec musique sont la principale r\u00e9f\u00e9rence des utilisateurs (29%). La deuxi\u00e8me valeur est l’incitation \u00e0 utiliser des machines cardio (28%) et le troisi\u00e8me int\u00e9r\u00eat est la musculation (26%).<\/p>\n
Le lien social est un autre \u00e9l\u00e9ment fondamental de la satisfaction. Il permet de r\u00e9duire la perception de l’effort lors du partage des exercices. Pourtant, pour 59 % des utilisateurs, la meilleure exp\u00e9rience est l’exp\u00e9rience mixte : s’entra\u00eener \u00e0 la salle de sport et aussi \u00e0 la maison. Mais attention : le m\u00eame pourcentage d’utilisateurs d\u00e9clare qu’ils se d\u00e9sabonneraient probablement si leurs cours pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s \u00e9taient \u00e9limin\u00e9s.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]<\/p>\n
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Maintenant que vous connaissez les facteurs que les clients appr\u00e9cient le plus dans une salle de sport, vous pouvez cr\u00e9er une proposition de valeur qui r\u00e9pond \u00e0 la recherche de vos clients<\/strong>. La proposition de valeur d’une salle de sport est essentielle pour vous diff\u00e9rencier de vos concurrents et orienter toutes vos actions. Mais ce n’est pas tout, il vous aidera \u00e9galement \u00e0 atteindre votre client id\u00e9al, attirant ainsi beaucoup plus de clients dans votre salle de sport.<\/strong><\/p>\n Il est donc crucial de savoir ce que les clients appr\u00e9cient dans une salle de sport afin d’\u00e9tablir la bonne strat\u00e9gie d’acquisition. Si vous cherchez comment cr\u00e9er une strat\u00e9gie d’acquisition pour votre centre de fitness et que vous ne savez pas par o\u00f9 commencer, cliquez sur l’image ci-dessous et t\u00e9l\u00e9chargez notre guide gratuit d’acquisition de clients pour les gymnases.<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Portada_-Guide-pour-attirer-de-nouveaux-clients-dans-votre-centre-sportif-4.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbGuide pour attirer de nouveaux clients dans votre centre sportif\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbGuide pour attirer de nouveaux clients dans votre centre sportif\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb41%\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_button button_url=\u00a0\u00bbhttps:\/\/share.hsforms.com\/1Q_SukDEZRY2BK0_seA-FzA3pmmg\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9chargez E-book\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_button=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_bg_color=\u00a0\u00bb#098558″ button_border_radius=\u00a0\u00bb12px\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb theme_builder_area=\u00a0\u00bbpost_content\u00a0\u00bb]En bref, le retour d’information des clients est vital pour le d\u00e9veloppement de votre entreprise. Tenez toujours compte de leurs pr\u00e9f\u00e9rences pour les satisfaire avec des activit\u00e9s et des services personnalis\u00e9s qui les font se sentir mieux.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La cl\u00e9 du succ\u00e8s de votre salle de sport est de donner \u00e0 vos utilisateurs ce qu’ils veulent. Savez-vous ce qu’ils appr\u00e9cient le plus ?<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":10814,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","footnotes":""},"categories":[61,53],"tags":[],"yoast_head":"\n