Gérer une salle de sport ou un club sportif ne consiste pas seulement à proposer des cours et à ouvrir les portes. Chaque jour, des décisions doivent être prises : quelles promotions lancer, quelles activités renforcer ou quels utilisateurs fidéliser. Et bien souvent, les informations nécessaires sont dispersées entre différentes applications, des rapports manuels ou des listes d’utilisateurs qui ne sont pas toujours à jour… cela vous parle ?
Pour vous aider à prendre des décisions plus simples et plus stratégiques, Resasports a développé une nouvelle fonctionnalité : KPIs + Audiences, conçue pour vous offrir des données claires et segmentées en temps réel, sans calculs manuels ni rapports externes.
Qu’est-ce que le tableau de bord des KPIs?
Il s’agit d’un panneau visuel qui affiche les indicateurs clés de votre centre sportif : nouvelles inscriptions, résiliations, revenus, fidélisation des abonnés, LTV, churn et bien plus encore. Le tout en temps réel, avec la possibilité de filtrer par périodes ou par audiences spécifiques.
Grâce à ce tableau de bord, vous pouvez identifier rapidement les opportunités et les risques et prendre des décisions basées sur des données réelles.
Et que vous apporte Audiences?
Audiences vous permet de segmenter automatiquement vos utilisateurs selon des critères que vous définissez : âge, fréquence de fréquentation, date d’inscription ou tout autre paramètre pertinent. Vous ne travaillez plus avec des listes statiques rapidement obsolètes, mais avec des groupes qui se mettent à jour automatiquement et que vous pouvez utiliser pour vos campagnes, analyses ou actions ciblées.
Mettons cela en situation. Imaginons que…
- En janvier, vous constatez que la majorité des nouvelles inscriptions aux cours de yoga concerne des femmes de 30 à 45 ans → segmentez ce groupe avec Audiences et envoyez des campagnes personnalisées pour les fidéliser.
- Les abonnés qui réservent des terrains de padel chaque semaine ont un LTV plus élevé → grâce au tableau de bord des KPIs, vous identifiez ceux qui génèrent le plus de revenus et pouvez leur proposer des offres exclusives.
- Vous remarquez que les utilisateurs du cours de spinning du mardi présentent un churn plus élevé → filtrez ce segment et lancez des actions spécifiques avant qu’ils ne résilient leur abonnement.
Voici quelques exemples de la manière de passer de données dispersées à des décisions stratégiques concrètes.
Quels sont les avantages de KPIs + Audiences?
- Des décisions basées sur des données réelles, et non sur des suppositions.
- Une segmentation automatique des utilisateurs qui fait gagner du temps.
- Une meilleure fidélisation et rétention des abonnés.
- Une détection rapide des opportunités et des risques.
- Toutes les informations réunies en un seul endroit.
Avec KPIs + Audiences de Resasports, vous disposez de toutes les informations nécessaires pour développer votre centre de manière efficace. Vos décisions seront plus rapides, vos campagnes plus performantes et vos utilisateurs plus satisfaits.
Découvrez comment cette solution peut vous aider à optimiser votre quotidien et à améliorer l’expérience de vos adhérents.
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