{"id":20108,"date":"2023-07-31T07:02:29","date_gmt":"2023-07-31T07:02:29","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/?p=20108"},"modified":"2023-07-31T07:02:33","modified_gmt":"2023-07-31T07:02:33","slug":"loyalitat-sportzentrum-resasports-verbessern-kannst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/de\/blog\/loyalitat-sportzentrum-resasports-verbessern-kannst\/","title":{"rendered":"Wie du die Loyalit\u00e4t deines Sportzentrums mit Resasports-Berichten verbessern kannst"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_row _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ theme_builder_area=“post_content“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n

Die Kundenabwanderung ist eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen<\/strong> f\u00fcr jedes Sportzentrum. Zufriedene und engagierte Nutzer sorgen nicht nur f\u00fcr einen stetigen und sicheren Einkommensstrom, sondern tragen auch zu einem guten Ruf und zur Gewinnung neuer Kunden bei. Um eine gute Kundenbindung in deinem Sportzentrum zu gew\u00e4hrleisten, musst du jedoch zwei Dinge tun: analysieren und strategisch vorgehen<\/strong>. In diesem Artikel werden wir uns auf das erste konzentrieren und zeigen, wie Resasports dir helfen kann, eine bessere Loyalit\u00e4t in deinem Sportzentrum zu erreichen.<\/span><\/p>\n

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Was bedeutet Loyalit\u00e4t in einem Sportzentrum?<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Kundenbindung in einem Sportzentrum ist der Prozess, mit dem wir sicherstellen, dass ein aktueller Kunde mit unseren Dienstleistungen und angebotenen Aktivit\u00e4ten zufrieden ist<\/strong> und es daher nicht wert ist, zu einem anderen Sportzentrum zu wechseln. Es handelt sich um einen strategischen Prozess, der verschiedene Ma\u00dfnahmen umfasst, die darauf abzielen, die Beziehung zwischen Kunde und Verein so lange wie m\u00f6glich aufrechtzuerhalten,<\/p>\n

Loyalit\u00e4t beschr\u00e4nkt sich nicht nur auf eine vor\u00fcbergehende Kundenzufriedenheit, sondern beinhaltet die Schaffung einer umfassenden und positiven Erfahrung w\u00e4hrend der gesamten Zeit, in der sich der Nutzer in unserem Sportzentrum aufh\u00e4lt<\/strong>, sowohl innerhalb als auch au\u00dferhalb des Zentrums. Dazu geh\u00f6ren nicht nur Aspekte wie das Angebot, der Kundenservice und die Kommunikation mit dem Kunden, sondern auch das Gef\u00fchl der Zugeh\u00f6rigkeit zum Sportzentrum.<\/p>\n

Um diese Loyalit\u00e4t zu erreichen, m\u00fcssen wirksame Strategien umgesetzt werden<\/strong>, die nicht nur Ma\u00dfnahmen vorsehen, sondern auch gemessen und analysiert werden k\u00f6nnen, um im Laufe der Zeit zu bewerten, wie wir unsere Loyalit\u00e4tsrate verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Wie kannst du die Loyalit\u00e4t deine Sportzentrum mit Resasports-Berichten verbessern?<\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

Resasports ist eine Software f\u00fcr die Verwaltung von Sportzentren, die \u00fcber einen gro\u00dfen Bereich von Berichten verf\u00fcgt<\/strong>. Diese Berichte liefern uns sehr n\u00fctzliche Daten, wenn es um die Verwaltung und Kontrolle unseres Sportzentrums geht.<\/p>\n

Unter diesen Berichten finden wir mehrere, die uns helfen, unsere Loyalit\u00e4tsrate zu analysieren, um Strategien und Ma\u00dfnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit und damit ihrer Loyalit\u00e4t festzulegen.<\/p>\n

In diesem Artikel werden wir uns die 4 grundlegenden Berichte<\/strong> ansehen, die bei der Erstellung eines Loyalit\u00e4tsaktionsplans zu analysieren sind, obwohl Resasports \u00fcber zahlreiche Berichte verf\u00fcgt, die uns je nach Art des Zentrums und der Loyalit\u00e4tsziele, die wir verfolgen, helfen k\u00f6nnen. Z\u00f6gere nicht, uns zu fragen.<\/p>\n

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1. Bericht \u00fcber neu registrierte Benutzer.<\/h3>\n

 <\/p>\n

Der Bericht \u00fcber die neu registrierten Benutzer ist ein grundlegendes Instrument des Sportmanagements<\/strong>, das Resasports seinen Sportzentren zur Verf\u00fcgung stellt. Dieser Bericht liefert aktuelle Daten \u00fcber die Anzahl der neuen Kunden<\/strong>, die sich w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums im Zentrum angemeldet haben.<\/p>\n

Anhand dieser Informationen kannst du die Wirkung deiner Marketing- und Werbestrategien sowie die Wirksamkeit von Kampagnen zur Gewinnung neuer Kunden bewerten.<\/p>\n

Anhand dieses Berichts kannst du mit gezielten Treueaktionen auf neu registrierte Nutzer einwirken.<\/p>\n

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2. Bericht „Benutzer nach Alter<\/h3>\n

 <\/p>\n

Ein weiterer wichtiger Bericht, den Resasports anbietet, um die Loyalit\u00e4t in deinem Sportzentrum zu verbessern<\/strong>, ist der Bericht „Benutzer nach Alter“.<\/p>\n

Dieser Bericht liefert dir eine detaillierte Segmentierung deiner Kunden nach ihrem Alter<\/strong>. Durch die Kenntnis dieser Daten kannst du eine Karte deiner Benutzer erstellen und schnell die repr\u00e4sentativsten Altersgruppen deines Sportzentrums identifizieren und das Angebot an Dienstleistungen und Aktivit\u00e4ten entsprechend anpassen.<\/p>\n

Indem du spezifische Aktivit\u00e4ten und Angebote f\u00fcr die meisten Altersgruppen anbieten, k\u00f6annst du in deinem Sportzentrum Loyalit\u00e4tsstrategien umsetzen, die dir helfen, diese Nutzer zu halten. Auf diese Weise kannst du die Kurs- und Aktivit\u00e4tspl\u00e4ne an die Vorlieben der einzelnen Gruppen anpassen und gezieltere Erlebnisse anbieten.““<\/p>\n

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3. Bericht \u00fcber die Buchungen pro Monat<\/h3>\n

 <\/p>\n

Der Bericht „Buchungen“ von Resasports bietet einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Buchungsdynamik in deinem Sportzentrum<\/strong>, unterteilt in zwei Hauptkategorien: „Anlagenbuchungen“ und „Aktivit\u00e4tsbuchungen“. Diese Berichte geben dir einen detaillierten Einblick in die Vorlieben deiner Nutzer<\/strong>, was dir bei der Festlegung von Treueaktionen sehr helfen wird.<\/p>\n

Mit dem Bericht „Ressourcenbuchungen“ kannst du z. B. in einem Sportzentrum, das \u00fcber Pl\u00e4tze und R\u00e4ume verf\u00fcgt, sehen, welche Ressourcen am h\u00e4ufigsten gebucht werden<\/strong> und welche am wenigsten gefragt sind. Auf diese Weise kannst du die Preise anpassen, um zu versuchen, die unteren Bereiche abzudecken und die Buchung von Nutzern in den h\u00f6heren Bereichen zu begrenzen, um eine gute Rotation der Kunden bei den Buchungen zu gew\u00e4hrleisten<\/strong> und die Erfahrung zu verbessern.<\/p>\n

Auf der anderen Seite kannst du mit dem Bericht „Aktivit\u00e4tsbuchungen“ analysieren<\/strong>, welche Aktivit\u00e4ten bei deinen Nutzern am beliebtesten sind, sowie die Zeitpl\u00e4ne, um das Angebot zu erweitern. In diesem Bericht kannst du auch sehen, welcher Trainer die h\u00f6chste Buchungsrate hat<\/strong>, was ein guter Indikator f\u00fcr die Bewertung der Qualit\u00e4t und Attraktivit\u00e4t Ihrer Kurse sein kann“.<\/p>\n

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4. Bericht „Gef\u00e4hrdete Benutzer“<\/h3>\n

 <\/p>\n

Der Bericht „Gef\u00e4hrdete Benutzer“ ist ein Werkzeug von Resasports, das dir helfen wird, den Verlust von Kunden zu verhindern und somit die Kundenbindung zu st\u00e4rken.<\/strong><\/p>\n

Dieser Bericht ist in zwei Kategorien<\/strong> unterteilt, je nach Art des Zentrums:<\/p>\n

Der Bericht „Benutzer, die sich zwischen zwei Daten nicht in die App eingeloggt haben“<\/strong> bezieht sich auf diejenigen Benutzer, die sich nicht in die Resasports-App oder Ihre personalisierte App eingeloggt haben, so dass davon ausgegangen wird, dass sie das Sportzentrum \u00fcber einen bestimmten Zeitraum nicht besucht haben. Auf diese Weise kannst du die Nutzer erkennen, die das Interesse am Sportzentrum verloren haben, und gezielte Aktionen mit ihnen durchf\u00fchren.<\/p>\n

Andererseits kannst du mit dem Bericht „Ungebuchte Nutzer zwischen zwei Terminen“<\/strong> diejenigen Kunden identifizieren, die in einem bestimmten Zeitraum nicht gebucht haben und daher Gefahr laufen, das Zentrum zu verlassen.<\/p>\n

Indem du Risikokunden proaktiv ansprechst, kannst du Strategien umsetzen, um ihr Interesse und ihre Loyalit\u00e4t zur\u00fcckzugewinnen<\/strong>, was wiederum ihre Beziehung zum Zentrum st\u00e4rkt und ihren potenziellen Verlust verhindert.“<\/p>\n

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Diese Berichte sind nur ein Beispiel daf\u00fcr, wie eine korrekte Datenanalyse dir helfen kann, Strategien und Ma\u00dfnahmen zur Kundenbindung in deinem Sportzentrum festzulegen. Um das Beste aus diesen Berichten herauszuholen, ist es wichtig, dass du dich \u00fcber die Ziele, die du erreichen willst, im Klaren bist, festlegst, wie du diese messen willst und die Daten kontinuierlich analysieren. Mit Hilfe von Resasports wirst du in der Lage sein, datengest\u00fctzte Entscheidungen zu treffen, Verbesserungsm\u00f6glichkeiten zu erkennen und effektivere und angemessenere Strategien f\u00fcr dein Sportzentrum zu entwickeln.<\/strong><\/span><\/p>\n

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