{"id":19628,"date":"2023-06-19T10:24:32","date_gmt":"2023-06-19T10:24:32","guid":{"rendered":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/?p=19628"},"modified":"2024-07-11T11:22:13","modified_gmt":"2024-07-11T11:22:13","slug":"faktoren-loyalitat-sportzentrum","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newweb.nubapp.com\/resasports\/de\/blog\/faktoren-loyalitat-sportzentrum\/","title":{"rendered":"4 Faktoren, die der Kundenbindung in deinem Sportzentrum schaden"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.22.1&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; theme_builder_area=&#8220;post_content&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Du bist Manager eines Sportzentrums und machst dir Gedanken \u00fcber die Loyalit\u00e4t der Nutzer? Die Bindung und Loyalit\u00e4t der Nutzer ist f\u00fcr den Erfolg eines jeden Clubs entscheidend. Deshalb werden wir uns die 4 Faktoren ansehen, die der Loyalit\u00e4t schaden und was du tun kannst, um deine Nutzer zufrieden und engagiert zu halten. Lies weiter, um herauszufinden, wie du die Loyalit\u00e4t der Nutzer aufbauen und dein Sportzentrum vergr\u00f6\u00dfern kannst!&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\" data-sheets-textstyleruns=\"{&quot;1&quot;:0}\uee10{&quot;1&quot;:206,&quot;2&quot;:{&quot;5&quot;:1}}\">Du bist Manager eines Sportzentrums und machst dir Gedanken \u00fcber die Loyalit\u00e4t der Nutzer? Die Bindung und Loyalit\u00e4t der Nutzer ist f\u00fcr den Erfolg eines jeden Clubs entscheidend. Deshalb werden wir uns die<strong> 4 Faktoren ansehen, die der Loyalit\u00e4t schaden und was du tun kannst, um deine Nutzer zufrieden und engagiert zu halten. Lies weiter, um herauszufinden, wie du die Loyalit\u00e4t der Nutzer aufbauen und dein Sportzentrum vergr\u00f6\u00dfern kannst!<\/strong><\/span><\/p>\n<h2>4 Faktoren, die die Nutzertreue untergraben<\/h2>\n<h3><strong>1. Mangelnde Vielfalt an Aktivit\u00e4ten und Dienstleistungen<\/strong><\/h3>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Dies ist zweifellos einer der wichtigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr die Nutzerbindung in einem Sportzentrum. Wenn dein Verein nur ein oder zwei Aktivit\u00e4ten anbietet, k\u00f6nnen sich die Nutzer schnell langweilen und sich f\u00fcr andere Einrichtungen entscheiden, die eine Vielzahl von M\u00f6glichkeiten bieten.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Dies ist zweifellos einer der wichtigsten Gr\u00fcnde f\u00fcr die Nutzerbindung in einem Sportzentrum<\/strong>. Wenn dein Verein nur ein oder zwei Aktivit\u00e4ten anbietet, k\u00f6nnen sich die Nutzer schnell langweilen und sich f\u00fcr andere Einrichtungen entscheiden, die eine Vielzahl von M\u00f6glichkeiten bieten.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben und neue Aktivit\u00e4ten und Sporttrends anzubieten, die verschiedene Nutzertypen ansprechen. Du kannst auch Gruppenkurse, personalisiertes Training und Online-Trainingsprogramme in Betracht ziehen, um eine pers\u00f6nlichere und zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, auf dem Laufenden zu bleiben und neue Aktivit\u00e4ten und Sporttrends anzubieten<\/strong>, die verschiedene Nutzertypen ansprechen. Du kannst auch Gruppenkurse, personalisiertes Training und Online-Trainingsprogramme in Betracht ziehen, <strong>um eine pers\u00f6nlichere und zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3>2. Mangelnder Kundenservice<\/h3>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Der Kundenservice ist f\u00fcr die Kundenbindung in einem Sportzentrum von entscheidender Bedeutung. Wenn das Personal in Ihrer Einrichtung nicht freundlich ist, nicht helfen will oder nicht auf die Fragen der Nutzer eingeht, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Nutzer sich schlecht betreut f\u00fchlen und nicht wiederkommen wollen.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Der Kundenservice ist f\u00fcr die Kundenbindung in einem Sportzentrum von entscheidender Bedeutung. Wenn das Personal in Ihrer Einrichtung nicht freundlich ist, nicht helfen will oder nicht auf die Fragen der Nutzer eingeht, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Nutzer sich schlecht betreut f\u00fchlen und nicht wiederkommen wollen.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice zu bieten, von der Begr\u00fc\u00dfung bis zur Nachbereitung des Verkaufs. Wenn die Mitarbeiter darin geschult werden, jederzeit freundlich, ansprechbar und hilfsbereit zu sein, kann dies das Kundenerlebnis entscheidend verbessern und die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdern&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\" data-sheets-textstyleruns=\"{&quot;1&quot;:0}\uee10{&quot;1&quot;:28,&quot;2&quot;:{&quot;5&quot;:1}}\uee10{&quot;1&quot;:85}\uee10{&quot;1&quot;:258,&quot;2&quot;:{&quot;5&quot;:1}}\uee10{&quot;1&quot;:296}\">Um dies zu vermeiden, ist es <strong>wichtig, einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice zu bieten<\/strong>, von der Begr\u00fc\u00dfung bis zur Nachbereitung des Verkaufs. Wenn die Mitarbeiter darin geschult werden, jederzeit freundlich, ansprechbar und hilfsbereit zu sein, kann dies das <strong>Kundenerlebnis entscheidend verbessern<\/strong> und die Loyalit\u00e4t f\u00f6rdern<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Die Nutzer sch\u00e4tzen eine pers\u00f6nliche Betreuung und die M\u00f6glichkeit, ihre Probleme und Bed\u00fcrfnisse zu l\u00f6sen. Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, ihre Meinungen und Kommentare zu ber\u00fccksichtigen, um den Kundenservice zu verbessern.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\" data-sheets-textstyleruns=\"{&quot;1&quot;:0}\uee10{&quot;1&quot;:192,&quot;2&quot;:{&quot;5&quot;:1}}\uee10{&quot;1&quot;:223}\">Die Nutzer sch\u00e4tzen eine pers\u00f6nliche Betreuung und die M\u00f6glichkeit, ihre Probleme und Bed\u00fcrfnisse zu l\u00f6sen. Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, <strong>ihre Meinungen und Kommentare zu ber\u00fccksichtigen, um den Kundenservice zu verbessern.<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Um einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen und individuellen Service anbieten zu k\u00f6nnen, musst du Tools verwenden, die deine Aufgaben vereinfachen und dir helfen, einen Mehrwert zu bieten. Welche Tools sind das? Wir geben in diesen Artikel an die Hand: Die grundlegenden digitalen Tools, \u00fcber die jedes Fitnessstudio verf\u00fcgen sollte.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Um einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen und individuellen Service anbieten zu k\u00f6nnen, musst du Tools verwenden, die deine Aufgaben vereinfachen und dir helfen, einen Mehrwert zu bieten. Welche Tools sind das? Wir geben in diesen Artikel an die Hand: <a href=\"https:\/\/resasports.com\/de\/blog\/tools-sportzentrum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die grundlegenden digitalen Tools, \u00fcber die jedes Fitnessstudio verf\u00fcgen sollte.<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Mangelnde Wartung und Sauberkeit<\/h3>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Dieser Faktor steht in direktem Zusammenhang mit der Wahrnehmung der Qualit\u00e4t der Dienstleistungen und der Pflege der Einrichtungen durch die Nutzer.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Dieser Faktor steht in <strong>direktem Zusammenhang mit der Wahrnehmung der Qualit\u00e4t der Dienstleistungen und der Pflege der Einrichtungen durch die Nutzer<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, den gesamten Club, einschlie\u00dflich der Ger\u00e4te, der Ausr\u00fcstung, der Umkleider\u00e4ume, der Badezimmer und der Gemeinschaftsbereiche, routinem\u00e4\u00dfig zu warten und st\u00e4ndig zu reinigen. Dies sorgt nicht nur f\u00fcr ein angenehmes und sicheres Umfeld, sondern zeigt auch das Engagement des Zentrums f\u00fcr Qualit\u00e4t und Exzellenz.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, den gesamten Club, einschlie\u00dflich der Ger\u00e4te, der Ausr\u00fcstung, der Umkleider\u00e4ume, der Badezimmer und der Gemeinschaftsbereiche, routinem\u00e4\u00dfig zu warten und st\u00e4ndig zu reinigen. Dies sorgt nicht nur f\u00fcr ein angenehmes und sicheres Umfeld, <strong>sondern zeigt auch das Engagement des Zentrums f\u00fcr Qualit\u00e4t und Exzellenz.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3>4. \u00dcberh\u00f6hter Preis<\/h3>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Dies ist einer der Hauptgr\u00fcnde, warum die Nutzer aussteigen oder sich gar nicht erst in einem Sportzentrum anmelden. Die Nutzer vergleichen oft die Preise, bevor sie eine Entscheidung treffen. Wenn die Preise f\u00fcr deine Einrichtungen im Vergleich zu anderen \u00e4hnlichen Zentren zu hoch sind, kannst du verlieren.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Dies ist einer der Hauptgr\u00fcnde, warum die Nutzer aussteigen oder sich gar nicht erst in einem Sportzentrum anmelden<\/strong>. Die Nutzer vergleichen oft die Preise, bevor sie eine Entscheidung treffen. Wenn die Preise f\u00fcr deine Einrichtungen im Vergleich zu anderen \u00e4hnlichen Zentren zu hoch sind, kannst du verlieren.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, attraktive Pl\u00e4ne und Aktionen anzubieten, die den Bed\u00fcrfnissen und dem Budget der Nutzer entsprechen. Stelle sicher, dass du wettbewerbsf\u00e4hige Preise anbietest und denke \u00fcber verschiedene Mitgliedschaftsoptionen und -pakete nach, die f\u00fcr unterschiedliche Budgets geeignet sind.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\"><strong>Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, attraktive Pl\u00e4ne und Aktionen anzubieten, die den Bed\u00fcrfnissen und dem Budget der Nutzer<\/strong> entsprechen. Stelle sicher, dass du wettbewerbsf\u00e4hige Preise anbietest und denke \u00fcber verschiedene Mitgliedschaftsoptionen und -pakete nach, die f\u00fcr unterschiedliche Budgets geeignet sind.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, die Vorteile und Dienstleistungen, die du anbietest, klar zu kommunizieren, um die Preise zu rechtfertigen.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Dar\u00fcber hinaus ist es wichtig, die <strong>Vorteile und Dienstleistungen<\/strong>, die du anbietest, klar zu kommunizieren, um die Preise zu rechtfertigen.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Du konntest sehen, dass die Kundenbindung f\u00fcr den Erfolg und die Nachhaltigkeit eines Sportzentrums entscheidend ist. Du bist nun bereit, die n\u00e4chste Stufe zu erreichen: Dein eigenes Kundenbindungsprogramm zu entwerfen.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Du konntest sehen, dass die Kundenbindung f\u00fcr den Erfolg und die Nachhaltigkeit eines Sportzentrums entscheidend ist. Du bist nun bereit, die n\u00e4chste Stufe zu erreichen: <strong>Dein eigenes Kundenbindungsprogramm zu entwerfen<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Wir haben ein Ebook geschrieben, das dir Schritt f\u00fcr Schritt anleitet und in dem du eine Beispielstrategie und einige andere Dinge finden wirst.&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Wir haben ein Ebook geschrieben, das dir Schritt f\u00fcr Schritt anleitet und in dem du eine Beispielstrategie und einige andere Dinge finden wirst.<\/span><\/p>\n<p><span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Hier kannst du es kostenlos herunterladen&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:769,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}\">Hier kannst du es kostenlos herunterladen:<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; 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