Ein Fitnessstudio oder einen Sportverein zu führen bedeutet nicht nur, Kurse anzubieten und die Türen zu öffnen. Jeden Tag müssen Entscheidungen getroffen werden: Welche Aktionen sollen gestartet werden? Welche Aktivitäten sollten verstärkt werden? Welche Mitglieder gilt es zu binden? Und oft sind die dafür notwendigen Informationen auf verschiedene Tools, manuelle Berichte oder Nutzerlisten verteilt, die nicht immer aktuell sind … kommt Ihnen das bekannt vor?
Um Ihnen zu helfen, Entscheidungen einfacher und strategischer zu treffen, hat Resasports eine neue Funktion entwickelt: KPIs + Audiences. Sie liefert Ihnen klare, segmentierte Daten in Echtzeit – ganz ohne manuelle Berechnungen oder externe Berichte.
Was ist das KPI-Dashboard?
Es handelt sich um ein visuelles Dashboard, das die wichtigsten Kennzahlen Ihres Sportzentrums anzeigt: Neuanmeldungen, Kündigungen, Umsätze, Mitgliederbindung, LTV, Churn und vieles mehr. Alles in Echtzeit und mit der Möglichkeit, nach Zeiträumen oder bestimmten Zielgruppen zu filtern.
So erkennen Sie Chancen und Risiken schnell und treffen Entscheidungen auf Basis realer Daten.
Was leisten Audiences?
Mit Audiences können Sie Ihre Nutzer automatisch nach selbst definierten Kriterien segmentieren: Alter, Besuchshäufigkeit, Anmeldedatum oder andere relevante Parameter. Statt mit statischen, schnell veralteten Listen zu arbeiten, nutzen Sie dynamische Gruppen, die sich automatisch aktualisieren und für Kampagnen, Analysen oder gezielte Maßnahmen eingesetzt werden können.
Ein paar Beispiele zur Veranschaulichung:
- Im Januar stellen Sie fest, dass die meisten Neuanmeldungen für Yogakurse von Frauen zwischen 30 und 45 Jahren stammen → segmentieren Sie diese Gruppe mit Audiences und senden Sie personalisierte Kampagnen zur Bindung.
- Mitglieder, die wöchentlich Padelplätze buchen, haben einen höheren LTV → mit dem KPI-Dashboard erkennen Sie, wer den meisten Umsatz generiert, und können exklusive Angebote erstellen.
- Sie bemerken, dass Teilnehmer des Spinning-Kurses am Dienstag eine höhere Abwanderungsrate haben → filtern Sie dieses Segment und starten Sie gezielte Maßnahmen, bevor sie kündigen.
Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie Sie von isolierten Daten zu konkreten strategischen Entscheidungen gelangen.
Welche Vorteile bietet KPIs + Audiences?
- Entscheidungen auf Basis realer Daten statt Annahmen.
- Automatische Nutzersegmentierung, die Zeit spart.
- Höhere Mitgliederbindung und geringere Abwanderung.
- Schnelle Erkennung von Chancen und Risiken.
- Alle Informationen an einem Ort.
Mit KPIs + Audiences von Resasports verfügen Sie über alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihr Zentrum effizient wachsen zu lassen. Ihre Entscheidungen werden schneller, Ihre Kampagnen wirkungsvoller und Ihre Mitglieder zufriedener.
Entdecken Sie, wie Sie damit Ihren Alltag optimieren und das Erlebnis Ihrer Mitglieder verbessern können.
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